Cuando un comprador realiza un pedido, ¿qué sucede realmente entre bastidores? Este artículo recorre el proceso paso a paso - desde la primera consulta hasta el envío que sale de nuestras instalaciones. Cada pedido sigue la misma estructura, aunque los detalles pueden variar según el producto y los requisitos del cliente.
Etapa 1: Consulta y evaluación técnica (día 1 y 2)
Lo que sucede:
El cliente envía una consulta con detalles del producto - material de la botella, contenido, requisitos especiales y cantidad estimada. Nuestro equipo de ventas registra la consulta y la envía al equipo técnico para su evaluación.
Lo que comprobamos:
- Material de la botella y acabado del cuello (PE, PP, PET, vidrio, metal)
- Tipo de producto (líquido, polvo, cápsula) y temperatura de llenado
- Preferencia del método de sellado (inducción, sensible a la presión, sellado térmico)
- requisitos reglamentarios(BRC, FDA, UE, PPWR)
Producción:
Una recomendación preliminar con una o dos opciones de revestimiento adecuadas, o una solicitud de muestras físicas de la botella si se necesita una evaluación adicional.
Etapa 2: Prueba de muestra (días 3 a 5)
Pruebas de muestraPuede tomar uno de dos caminos, dependiendo de la preferencia del cliente.
Camino A: Preparamos muestras, pruebas de clientes en su propia línea.
Si el cliente ya tiene sus botellas y equipos, podemos preparar muestras de revestimiento que coincidan con sus especificaciones y enviarlas para que el cliente las pruebe directamente en su propia línea de producción. Esto le da al cliente control total sobre el proceso de evaluación.
Ruta B: El cliente nos envía botellas, las probamos y enviamos videos.
Si el cliente prefiere no realizar la prueba él mismo o no tiene el equipo disponible, puede enviarnos sus muestras de botellas. Nuestro equipo técnico realiza pruebas de sellado en nuestro laboratorio, graba un breve vídeo que muestra el proceso de sellado y el resultado del despegado y lo envía de vuelta para su confirmación.
De cualquier manera, el objetivo es el mismo: el cliente ve el desempeño real antes de comprometerse con un pedido.
Etapa 3: Confirmación del cliente y realización del pedido (días 6 a 9)
Lo que sucede:
El cliente revisa los resultados de la muestra o el vídeo de prueba. Si el sello cumple con sus requisitos, confirman las especificaciones del revestimiento y realizan un pedido formal.
Lo que confirmamos:
- Tipo y dimensiones del revestimiento final.
- Requisitos de cantidad y embalaje.
- Condiciones de entrega y plazo de entrega.
Producción:
Confirmación de pedido firmada con especificaciones acordadas.
Etapa 4: Programación de producción y preparación de materiales (días 10 a 12)
Lo que sucede:
El pedido ingresa a nuestro sistema de planificación de producción. Las materias primas se extraen del inventario o se solicitan a proveedores aprobados. Cada lote de material entrante se compara con nuestras especificaciones de calidad.
Lo que verificamos:
- Certificados de análisis de materias primas.
- Pruebas de muestra internas antes de la aprobación
- Disponibilidad y programación de la línea de producción.
Producción:
Orden de producción liberada al taller con fecha de entrega confirmada.
Etapa 5: Producción y control de calidad en-proceso (días 12 a 17)
Lo que sucede:
Los revestimientos se producen mediante laminación, corte y troquelado-. Los controles de calidad se realizan en cada etapa - no solo al final.
Comprobaciones en-proceso:
- Monitoreo de temperatura, presión y velocidad de laminación
- Precisión dimensional durante el troquelado-
- Inspección visual de defectos.
Producción:
Revestimientos terminados empaquetados y etiquetados con números de lote paratrazabilidad completa.
Etapa 6: Inspección final y documentación (día 17-18)
Lo que sucede:
Antes del embalaje se realiza una inspección de calidad final. Se preparan certificados de análisis e informes de pruebas para el envío.
Controles finales:
- Pruebas de integridad de sellos en productos terminados
- Verificación dimensional
- Revisión de embalaje y etiquetado.
Producción:
Nota de versión de control de calidad, certificados de análisis y cualquier documento de cumplimiento requerido.
Etapa 7: Embalaje y envío (día 18 a 20)
Lo que sucede:
Los productos terminados se embalan según los requisitos del cliente. Dependiendo del tamaño del pedido y de las preferencias del cliente, el envío se puede organizar por contenedor, palé o caja de cartón mediante transporte exprés o aéreo.
Paraenvíos de contenedores, documentamos el proceso de carga y tomamos fotografías para referencia del cliente. Para envíos en palés o cajas de cartón, las listas de embalaje y las marcas de envío se confirman antes del envío.
Lo que documentamos:
- Etiquetado de cajas de cartón y marcas de envío.
- Número de sello del contenedor (para envíos de contenedores)
- Cargar o empaquetar fotos
Producción:
Confirmación de envío con fotos enviadas al cliente.
Etapa 8: envío y seguimiento-up (día 20+)
Lo que sucede:
El envío parte. Los documentos de envío se envían al cliente y nuestro equipo realiza un seguimiento para confirmar la llegada segura.
Qué ofrecemos:
- Documentos de envío (conocimiento de embarque, lista de empaque o guía aérea, según corresponda)
- Seguimiento-posterior a la entrega-
Producción:
Confirmación de entrega y soporte continuo.
Un proceso basado en la repetibilidad
Cada pedido - ya sea una primera prueba de muestra o un envío repetido - sigue esta misma estructura. Los detalles pueden variar según el producto, la ruta de muestra elegida y el método de envío solicitado. Pero el proceso subyacente sigue siendo el mismo, porque la repetibilidad es lo que garantiza una calidad constante, pedido tras pedido.
Si desea iniciar su propio proceso de pedido,contacta con nuestro equipo de ventas. Lo guiaremos paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio un pedido con INTY?
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Envíenos una consulta con los detalles de su producto y la cantidad estimada. Nuestro equipo de ventas registrará la consulta y la enviará al equipo técnico para su evaluación. También puede enviar muestras de botellas directamente si desea que le recomendemos un revestimiento compatible.
¿Qué pasa si no sé qué forro necesito?
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No es necesario que lo averigües tú mismo. Envíanos tus botellas y cuéntanos sobre tu producto. Nuestro equipo técnico evaluará el material de la botella, el acabado del cuello y los requisitos del producto, y luego recomendará revestimientos sensibles a la presión o revestimientos de sellado por inducción adecuados para su aplicación.
¿Qué controles de calidad se realizan durante la producción?
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Se realizan controles de calidad en cada etapa - monitoreo de temperatura, presión y velocidad de laminación; precisión dimensional durante el troquelado-; e inspección visual para detectar defectos. La inspección final incluye pruebas de integridad del sello, verificación de dimensiones y revisión del embalaje antes del envío.
¿Cuánto tiempo tarda la producción después de la confirmación del pedido?
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Normalmente, entre 7 y 10 días hábiles después de la confirmación del pedido, según la cantidad del pedido y si se requiere personalización. Los tamaños o materiales personalizados pueden requerir un tiempo de entrega adicional.
¿Puedo recibir actualizaciones durante la producción?
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Sí. Proporcionamos actualizaciones en etapas clave, incluida la confirmación de muestras, la programación de producción, la inspección final y el envío. Para envíos de contenedores, también enviamos fotos de carga para su referencia.
